Экосистема вокруг машины живёт не в машине — а в телефоне владельца.
Восемь сервисов Т-банка закрывают основные сценарии вокруг машины — от заправки до покупки нового авто.
Где мы, куда идем; затем — с кем и за что боремся; какие у нас преимущества.
Анализ · стратегия · план на 6–7 месяцев
Про то как мы управляем командами, продуктами и партнёрами. И какие технологии под этим лежат. TCarsierge — один из продуктов внутри.
TCarsierge — это агент внутри приложения Т-банка, который видит все авто-события клиента и предлагает действие в нужный момент / подсказывает по запросу клиента.
Сфера Авто · сейчас. На чём опираемся и что достраиваем.
3-Horizons (Baghai/Coley/White, McKinsey, 1999). 3 горизонта · распределение инвестиций.
AUTO mode — это не агент, а проактивная персонализация. Понимает событие у клиента (ТО близко, штраф, скидка на топливо) и показывает нужную карточку в Сфере Авто. Минимум LLM, максимум данных и триггеров.
Прямой P&L самого продукта может работать в 0 или даже минус. Деньги приходят в КАСКО, T-Auto-кредит, Auto.ru, T-Pay и другие сервисы.
Аудитория — вся активная авто-база Т-Банка.
Lead + Sub-agents + Память + Guardrails. К M7 — AUTO mode в GA на всей Сфере Авто, CHAT mode beta. Новые продукты — Год 2.
| Роль | Фаза 0 · Discovery | Фаза 1 · Сборка | Фаза 2 · Пилот + GA |
|---|---|---|---|
| Product · strategy lead | 1 | 1 | 1 |
| PM (consumer + partner) | 1 | 1 | 2 |
| Tech Lead (Auto-Architecture) | 1 | 1 | 1 |
| ML / AI engineers (агент-кор) | 1 | 3 | 3 |
| Инженеры (BE / mobile / FE / data) | — | 8–10 | 8–10 |
| UX / дизайн / QA / safety | — | 3 | 3 |
| User researcher · data analyst | 2 | 1 | 1 |
| Ops · partnerships | 1 | 1 | 2 |
| Юрист · риск · бренд (part-time) | 2 PT | 2 PT | 2 PT |